Publicado originalmente em 1979, “As Seis Lições” tem origem em um ciclo de palestras ministradas por Ludwig von Mises na Argentina e se apresenta como uma obra de caráter didático, voltada à ...

A razão de uma empresa existir é oferecer um produto ou serviço de valor para uma quantidade cada vez maior de clientes. Para isso, é importante cuidar do relacionamento com cada um deles de modo a ...

O setor financeiro depende fortemente de um atendimento personalizado e da gestão eficaz de clientes para oferecer serviços confiáveis e competitivos. O CRM (Customer Relationship Management) surge ...

Descubra como um CRM para WhatsApp pode otimizar o atendimento, organizar conversas e aumentar as vendas da sua empresa. Um sistema de gerenciamento do relacionamento com o cliente, mais conhecido ...

O gerenciamento do relacionamento com o cliente, ou CRM, é um termo da indústria da informação que se aplica a metodologias, softwares e, em geral, aos recursos da internet que ajudam uma empresa a ...

Anderson Wenningkamp ([email protected]) é seu conselheiro em Consultoria de CRM e Gestão de Clientes, é apaixonado por tudo que diz respeito a Atender bem os clientes, facilitar processos, ...

Ferramentas que ajudam a construir relacionamentos mais sólidos e duradouros com os clientes são as queridinhas de qualquer empresa antenada na transformação digital e nos novos hábitos de compra. Não ...

Atendimento às menções negativas, esclarecimento de dúvidas, gerenciamento de crise, gestão de KPIs aos negócios e engajamento de marca nas redes sociais. O CRM, sigla usada para Customer Relationship ...

As empresas já reconhecem CRM (Custumer Relationship Management) como uma estratégia que gera diferencial competitivo e sabem que não se trata apenas da implementação de uma nova tecnologia. Dado que ...

é Diretor da Kayros IT Consultoria, especializada em modelos de gestão para empresas de moda e vestuário. É Analista de Sistemas pela Universidade Paulista e tem MBA em Sistema de Gestão Empresarial ...